Профиль,
19 мая 2008 г.
Жаркое страховое лето 2202 просмотра
В период летних отпусков спрос на страхование имущества частных лиц увеличивается примерно на 15%. При этом если раньше люди беспокоились в основном о квартирах и дачах, то сегодня чаще страхуют так называемые экзотические предметы — яхты, коллекции картин и старинного оружия, ретроавтомобили и даже бронзовые кувшины.
На май, как правило, приходится годовой пик страхования квартир и загородных домов. Многие городские жители в это время уезжают на дачу и все чаще предпочитают не полагаться на традиционный русский «авось», а застраховать свое имущество, остающееся временно без присмотра. «Люди выезжают на дачи, оттого часто страхуют городские квартиры на случай затопления или кражи, ведь сейчас трудно быть уверенным в том, что, вернувшись в квартиру, вы не обнаружите протекший потолок или последствия визита воров», — говорит заместитель директора департамента страхования имущества физических лиц, предприятий малого и среднего бизнеса OAO «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» Ирина Масалова. Исполнительный вице-президент «Группы Ренессанс Страхование» Наталья Карпова вспоминает случай, когда ее компания выплатила по заливу квартиры в Москве более $200 тыс. Столь значительная сумма возмещения объяснялась тем, что «потоп» испортил не только ремонт, пострадали конструктивные элементы квартиры, в итоге она вообще была признана негодной для проживания. И это далеко не единичный случай, когда в отсутствие хозяев наносится ущерб не только непосредственно застрахованному имуществу, но и собственности соседей. В подмосковных Мытищах был случай, когда владелец квартиры в одной из новостроек затопил семь этажей внизу. Причем горячая вода из разорванной трубы текла две недели, в то время как владелец жилья «загорал» на курорте. «Чаще всего клиенты нашей компании в период отпусков страхуют внутреннюю отделку квартир и свою ответственность перед соседями на случай залива», — отмечает Наталья Карпова. «По данным рынка и по статистике «Московской страховой компании», рост продаж летом составляет 10—15%», — подтверждает начальник управления департамента розничных продаж «Московской страховой компании» Ирина Маментьева. При этом она отмечает, что в последние годы страхование имущества становится все более популярно среди населения. Так, с начала года продажи МСК продуктов по страхованию имущества и ответственности физических лиц увеличились в среднем на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «По моему мнению, это напрямую связано с ростом доходов населения, а также экономической и политической стабильностью в России», — говорит Ирина Маментьева. Не меньшую роль играет и повышение страховой культуры населения.
Полис в «коробочке» «В период летних отпусков среди клиентов—физических лиц особой популярностью пользуются так называемые экспресс-полисы (в нашей компании это «Стандарт-Дача» и «Стандарт-Квартира»). Они быстро оформляются и не требуют осмотра имущества. При этом клиенту предлагают несколько вариантов страхования с фиксированным набором объектов страхования и страховых рисков, что позволяет ему сделать оптимальный выбор в отношении страхования своего имущества, а страховая защита действует в полном объеме», — рассказывает руководитель управления по развитию агентской сети СК «Стандарт-Резерв» Светлана Ермошина. Причем в последнее время все большее внимание уделяется страхованию не квартиры как таковой, а имущества в квартире, а также страхованию гражданской ответственности перед соседями. «В последнее время участились случаи взрывов бытового газа, неправильное использование бытовой техники, например стиральных машин, что ведет к затоплению, прорывам канализационных труб и как следствие — к заливу соседей. Страхование ответственности перед третьими лицами позволит сохранить добрые отношения с соседями, избежать утомительных судебных разбирательств и, естественно, защитит от финансовых потерь», — отмечает Наталья Карпова из «Группы Ренессанс Страхование». «В преддверии лета наблюдается повышение активности и рост спроса у наших клиентов на страхование: квартир и загородной недвижимости, яхт и катеров, спортивных машин, кабриолетов, раритетных машин, мотоциклов и гидроциклов», — перечисляет начальник отдела по работе с VIP-клиентами страховой компании «ПАРИ» Евгения Макарова. Для поклонников раритетных автомобилей «ПАРИ» разработала наиболее оптимальный вариант страховой защиты на целый год — комплексную программу страхования ретроавтомобиля. В летний период (в сезон вождения) старинную машину страхуют по тем же рискам, что и современное авто (каско), а в не сезон — как имущество. Вообще, рост спроса на автострахование традиционен для весенне-летнего периода: многие приобретают новые автомобили, другие предпочитают использовать автотранспорт исключительно в летнее время, третьи любят прокатиться «с ветерком» — на мотоциклах, в кабриолетах и на спортивных автомобилях, возможности использования которых зимой крайне ограниченны. Именно эти категории автомобилистов дают основной прирост сборов на рынке автострахования в весенне-летний период. Не стоит забывать и о том, что с ростом благосостояния населения многие начинают вкладывать деньги в предметы искусства и антиквариат. «Все большей популярностью пользуется страхование коллекций: в «Московской страховой компании» застрахованы частные коллекции картин, старинного оружия, а также коллекция бронзовых кувшинов», — рассказывает Ирина Маментьева. Правда, для оценки стоимости коллекций страховщикам зачастую приходится прибегать к помощи экспертов, ведь стоимость коллекции для ее владельца — вещь весьма субъективная.
Под парусом «Если еще пять лет назад отдых под парусом считался совершеннейшей экзотикой, то сегодня он очень популярен, — говорит Евгения Макарова. — В Сочи, Санкт-Петербурге, Москве строят современные марины и яхт-клубы, реконструируют стоянки судов и лодочные станции, все больше мировых яхтенных брендов открывают свои представительства в России». «С каждым годом состоятельных граждан, способных приобрести себе прогулочный катер, становится все больше, что обеспечивает определенный спрос по данному страховому продукту», — подтверждает Светлана Ермошина из СК «Стандарт-Резерв». Практически все опрошенные «Профилем» страховщики предлагают в той или иной степени специализированные программы страхования маломерных судов: «Московская страховая компания» предлагает программы по страхованию яхт, катеров, частных самолетов, и эти программы востребованы страхователями. Так, в частности, жители комплекса «Алые паруса», застраховавшие в МСК квартиры, страхуют в компании и свои катера», — рассказывает Ирина Маментьева. «В конце прошлого года мы кардинально пересмотрели в сторону улучшения правила страхования маломерных судов, в том числе тарифы и условия страхования, включили в программу помимо защиты корпуса и страхование ответственности владельца в период эксплуатации и хранения судна», — говорит заместитель генерального директора СОАО «Регион» Максим Кондрашов. «ОАО СО «Якорь», начиная с 2002 года, предлагает собственные специальные программы страхования катеров, яхт и маломерных судов. Кроме того, являясь лидером (управляющей компанией) Российского страхового яхтенного пула, включающего еще четыре страховые компании, мы предлагаем программы Яхтенного пула», — рассказывает начальник департамента морского страхования Страхового общества «Якорь» Сергей Александров. Все договоры страхования СО «Якорь» адаптированы к условиям российского и западного рынков, покрывают любые возможные риски и имеют территорию страхового покрытия в соответствии с регионами плавания и классом судов, отмечает он. По оценкам специалистов СО «Якорь», за последние 3—5 лет страхование катеров и яхт в Российской Федерации имеет динамику устойчивого роста: примерно на 30% в год по количеству заключаемых договоров и на 20% по размерам собираемых страховых премий. В настоящее время общий размер сборов всех страховых компаний, специализирующихся на страховании катеров и яхт, может составлять до 40 млн рублей. При этом страхованием охвачено не более 30% маломерных судов из состоящих на учете и ввозимых в РФ. Наиболее часто обращаются к страхованию владельцы со стоимостью судов от 2,5 млн рублей, а также эксплуатирующие их за пределами РФ. «Начиная с середины 2007 года отмечается стабилизация и даже фиксация на одном уровне рынка страхования катеров и яхт в Центрально-Европейском регионе страны с одновременным его увеличением в других регионах», — отмечает эксперт.
Главное — не ошибиться Выбирая страховщика, «всегда нужно помнить, что страховая услуга оказывается не на этапе заключения договора, а на этапе урегулирования убытков», — отмечает Евгения Макарова из страховой компании «ПАРИ». «Выбор надежной страховой компании — самый важный шаг, который гарантирует защиту рисков, качество обслуживания и сервис, а также выплату страхового возмещения в полном объеме», — подтверждает Светлана Ермошина. Для того чтобы правильно выбрать страховую компанию, необходимо, прежде всего, разобраться в том, какие компании-страховщики имеют наиболее высокие рейтинги, и составить для себя список из трех—пяти компаний, выбранных по следующим критериям: крупнейшая компания по сборам, крупнейшая компания по страхованию имущества, крупнейшая компания по страхованию имущества физических лиц. Кроме того, имеет смысл изучить рейтинги надежности, а также по возможности поговорить с людьми, имевшими опыт общения с разными страховщиками, узнать, с какими они сталкивались недостатками и достоинствами этих компаний. «Стоит обратить внимание на то, как долго работает компания на рынке и кто является учредителем», — советует Светлана Ермошина из СК «Стандарт-Резерв». После такого предварительного «отбора» можно начинать детальное изучение предлагаемых компаниями правил и условий страхования, порядка определения страховой суммы по договору и набора страховых рисков. Важно ознакомиться с такими нюансами, как исключения из страхового покрытия и наличие франшизы. Далее необходимо выяснить, какие действия придется осуществить страхователю при наступлении страхового случая, а также порядок определения страхового возмещения и сроков выплаты возмещения. Только после этого целесообразно начинать знакомиться со страховыми тарифами и порядком уплаты страховой премии. Если хотя бы одна из выбранных компаний удовлетворяет всем вышеописанным требованиям, можно оценить предлагаемый сервис: наличие разветвленной агентской сети, близость офиса к дому или работе, внешний вид офиса, отношение сотрудников компании к клиентам, существование возможности выезда страхового агента. «Кстати говоря, именно агент сможет предоставить наиболее полную консультацию по всем этим вопросам», — отмечает Светлана Ермошина.
Тарифы выше Многие клиенты страховых компаний, у которых уже был опыт общения со страховщиками в Европе, отмечают, что в России тарифы по отдельным рискам намного выше, чем в других странах и в первую очередь — в Евросоюзе. «Это обусловлено тем, что объем рынка в Европе больше, количество застрахованных в десятки раз больше, чем у нас, больше видов страхования, которые пользуются популярностью у граждан и предприятий», — поясняет Максим Кондрашов из СОАО «Регион». «Тарифы у нас пока выше, да и сервис с качеством обслуживания «хромают», — признает Светлана Ермошина из СК «Стандарт-Резерв». — Но по сравнению с тем, как дела обстояли года два назад, наблюдается определенный прогресс: в страховых компаниях появляется все больше квалифицированных агентов, предлагающих разные варианты страхования имущества физических лиц». Кроме того, в штате многих страховых компаний работают эксперты по оценке стоимости имущества при заключении договора страхования и при наступлении страхового случая. «Так что можно смело утверждать, что мы движемся в правильном направлении, совершенствуя качество обслуживания и спектр предоставляемых услуг», — считает эксперт. Ирина Масалова из OAO «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» называет еще несколько причин высоких тарифов: «низкое качество построек, большее количество рисков в связи с климатическими условиями и т.д. Со стороны страхователей встречается много мошенников, поэтому компании вынуждены сами себя перестраховывать на случай возникновения таких ситуаций», — говорит она. На Западе страховая культура развита значительно лучше, она имеет многовековую историю, и мало кто из европейцев в вопросе защиты своего имущества надеется на «авось». «Там люди больше понимают, зачем нужна страховка, а в умах наших сограждан этот процесс воспринимается и усваивается пока с трудом. Но в России растет юридическая грамотность — этого требует рынок. Поэтому, на мой взгляд, времена, когда мы научимся переводить неожиданные траты в раздел запланированных, — не за горами», — отмечает Ирина Масалова.
— Какие новые программы (тарифы) по страхованию имущества вы намерены предложить своим клиентам в текущем году? Светлана Ермошина, руководитель управления по развитию агентской сети СК «Стандарт-Резерв»: — «В текущем году мы сосредоточим свои усилия в большей степени не на создании новых продуктов, а на совершенствовании уже имеющихся. Страхование имущества — это классический вид страхования, и то, что страховщики называют свои программы по-разному, не меняет продукт настолько, чтобы он сильно разнился. В отличие от автострахования, где практически все компании в свои программы добавляют дополнительный сервис при урегулировании убытка, выезд аварийного комиссара, сбор справок, в страховании имущества этот дополнительный сервис не предлагается, поэтому мы будем дорабатывать в части сервиса». Ирина Маментьева, начальник управления департамента розничных продаж «Московской страховой компании»: «В настоящее время «Московская страховая компания» предлагает своим клиентам страховые продукты по страхованию имущества и ответственности, такие как: МСК-КВАРТИРА, МСК-ДАЧА, МСК-ДЕЛИКТ, МСК-РЕМОНТ. Сегодня разработаны и в ближайшее время будут предложены клиентам нашей компании новые комплексные страховые продукты МСК-КВАРТИРА-ХИТ и МСК-ШЕСТЬ СОТОК. Особенностью данных программ является простота и быстрота оформления полисов. Клиенту надо только выбрать наиболее подходящий для него вариант страхования. В рамках данных программ имущество страхуется без осмотра. Стоить же такой полис может: МСК-ШЕСТЬ СОТОК — от $55, а МСК-КВАРТИРА-ХИТ — от $270; при этом строение будет застраховано на $10 тыс., а отделка, инженерное оборудование и домашнее имущество — на $30 тыс. «Московская страховая компания» предлагает своим клиентам и классические, и так называемые «коробочные» продукты по страхованию имущества. Люди с любым уровнем дохода могут защитить себя от непредвиденных расходов по восстановлению поврежденного имущества». Евгения Макарова, начальник отдела по работе с VIP-клиентами страховой компании «ПАРИ»: — «Мы знаем, сколько сил и средств вложено нашими клиентами в строительство и обустройство своих загородных домов, и понимаем, как они им дороги. Именно поэтому у нас разработана комплексная программа защиты загородной недвижимости. Помимо традиционных рисков, которым может подвергнуться загородное строение, «ПАРИ» предлагает расширенное покрытие. В наш полис мы включили такие эксклюзивные риски, как повреждение электронного оборудования (домашние кинотеатры, акустические системы, персональные компьютеры и другая бытовая техника) путем воздействия электротока в виде короткого замыкания, резкого повышения силы тока или напряжения в электросети, а также мы предлагаем страховать поломки (аварии) механизмов сложных инженерных систем в доме. Комплексная защита подразумевает страхование самого загородного строения, его неповторимых интерьеров и домашнего имущества, дополнительных хозяйственных построек, предметов ландшафтного украшения (декоративные водоемы, ажурные беседки, патио, перголы, скульптуры, системы освещения, изысканная кованая мебель) и зеленых насаждений». Ирина Масалова, заместитель директора департамента страхования имущества физических лиц, предприятий малого и среднего бизнеса OAO «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»: — «У нас вышли новые продукты по страхованию имущества — как городского, так и загородного. Этим летом мы представляем несколько новых продуктов. Например, программы Casa Design и Villa Design представляют собой классическое страхование имущества граждан. Страхование осуществляется на основании письменного заявления страхователя, возможен вариант страховки даже без осмотра представителем страховщика. Выплаты по этой программе осуществляются в течение 10 рабочих дней. По этим программам предоставляется возможность выплаты страховой премии в рассрочку до трех месяцев. Вторая группа новых продуктов — Casa Arte и Villa Arte. По этим программам можно застраховать не только самую дорогую недвижимость, но и ее внутреннюю отделку, дополнительные строения или сооружения, инженерное оборудование, домашнее имущество и так далее. Но есть условие при страховании по этой программе: стоимость квартиры с внутренней отделкой и инженерным оборудованием должна быть более 12 млн рублей, а стоимость загородного дома — от 10 млн рублей. Страхование по этим программам осуществляется на основании краткого письменного заявления страхователя. Более детальную опись составляет страховщик». Наталья Карпова, исполнительный вице-президент «Группы Ренессанс Страхование»: — «С мая мы запускаем новый инновационный «коробочный» продукт — «Дом-Экспресс» и «Квартира-Экспресс». Этот продукт является уникальным для российского рынка, он разработан на основе передового западного опыта. Предназначен для тех клиентов, кто ценит свое время и деньги, но в то же время предпочитает качество. В отличие от существующих на рынке экспресс-продуктов, наш продукт предлагает самые высокие страховые суммы. Дом или квартиру можно застраховать на сумму до $500 тыс. Помимо страхования без осмотра и заявления, без описей, без предоставления правоустанавливающих документов и фотографий, этот продукт гарантирует клиентам отсутствие «подводных камней» при выплатах. Выплаты производятся в размере реального ущерба без вычетов и ограничений в пределах страховой суммы по первому риску. Наши продукты отличаются от тех «коробочных» предложений, что существуют сегодня на рынке, действительно большим и качественным покрытием. Мы делали свой продукт по аналогии с теми, что сегодня существуют на Западе. Купить его можно будет, буквально сделав один звонок в компанию или через Интернет. Кроме того, мы планируем запустить еще один «коробочный» продукт — «Отдых». По этой программе будут страховать квартиры на период отпуска».
Советы по выбору страховщика 1. Компания должна входить в двадцатку крупнейших. 2. Необходимо знать уставный капитал, чтобы понять, насколько компания финансово устойчива. 3. Важно, чтобы у страховой компании была обширная филиальная сеть, так как это дает уверенность в том, что успешно работать по всей России компании с плохой репутацией было бы сложно. 4. В лицензии должен быть представлен большой список видов и направлений страхования. 5. В клиентском офисе вам должны предложить массу программ страхования — это дает возможность выбора как по качеству, так и по цене покупаемой программы. Кроме того, сразу становится понятно, что руководство компании вкладывает средства в расширение продуктовой линейки. 6. Важна информационная открытость страховой компании. Клиент должен иметь возможность узнать все, что его интересует, с помощью сайта компании, через прессу, рейтинги и т.д. 7. Тарифы на страхование не должны быть ни слишком высокими, ни слишком низкими, а должны быть среднерыночными. 8. Хорошим показателем для успешной и надежной страховой компании является ее участие в федеральных программах, проведение крупных спонсорских мероприятий. 9. И наконец, в числе клиентов компании обязательно должны быть крупные компании или значимые фигуры. Ирина Масалова, OAO «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Максим ЛОГВИНОВ
Вся пресса за 19 мая 2008 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Тенденции, Тарифы, Морское страхование, Страхование имущества
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
16 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 16 августа 2024 г.
Кто ответит за ошибку в диагнозе - врач или больница
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 16 августа 2024 г.
В Ростовской области из-за погодных аномалий погибло около 1 млн га посевов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Парламентская газета, 16 августа 2024 г.
Правительство внесло законопроект о расширении ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ, 16 августа 2024 г.
Страховщики меняют кредитную политику
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 августа 2024 г.
В Индии вступает в силу новый стандарт бухгалтерского учета для страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 августа 2024 г.
Остаются препятствия для покрытия расходов на энергетический переход
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Кузбасс, Кемерово, 16 августа 2024 г.
Обязательное медицинское страхование. Вопросы кузбассовцев
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Кыргызстан, 16 августа 2024 г.
В КР при сделках с недвижимостью стал обязательным страховой полис
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Frank Media, 16 августа 2024 г.
«Хоум Кредит Страхование» начал присоединение к «Совкомбанк Страхованию»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
CNews.ru, 16 августа 2024 г.
«Обит» первым на рынке телекоммуникаций страхует ответственность за работы своих специалистов
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Вечерний Ставрополь, 16 августа 2024 г.
На Ставрополье капремонт МКД выполняют компании, застраховавшие ответственность
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
RATA-news, 16 августа 2024 г.
Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 16 августа 2024 г.
Как сэкономить при оформлении ОСАГО: советы от Роскачества
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Петербургский дневник, 16 августа 2024 г.
Александр Беглов разрешил направлять маткапитал в Петербурге на лечение ребенка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
SecurityLab, 16 августа 2024 г.
Белый дом готовится к киберкатастрофам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости, 16 августа 2024 г.
«Ренессанс страхование» наращивает сегмент жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия, 16 августа 2024 г.
Эксперт назвала популярный у россиян актив
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 16 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|